Profissionais garantem acesso a direitos, promovem acolhimento e articulam o cuidado em setores estratégicos da assistência hospitalar
Na rotina de um hospital de alta e média complexidade como o Hospital de Clínicas Gaspar Vianna (HC), os desafios ultrapassam os cuidados clínicos e exigem também acolhimento, escuta qualificada e articulação com redes de apoio. É nesse cenário que o serviço social se destaca, atuando de forma estratégica em múltiplas frentes do atendimento hospitalar.
Atualmente, o HC conta com aproximadamente 40 assistentes sociais distribuídos em setores como UTIs, hemodiálise, clínicas cardiológica, obstétrica, médica e cirúrgica, emergência cardiológica e psiquiátrica, psiquiatria, ambulatório e Núcleo Interno de Regulação. Os profissionais desenvolvem ações que vão desde o apoio às famílias na garantia de direitos até o encaminhamento para a rede de serviços socioassistenciais, sempre com foco na integralidade do cuidado.
“No hospital, o Serviço Social atua na garantia de direitos e na proteção dos usuários do SUS, com escuta ativa, orientações, elaboração de laudos e apoio em momentos críticos como o óbito. Também realiza encaminhamentos para a rede de apoio, organização de visitas e acompanhamento hospitalar, sempre com ética, humanidade e compromisso profissional”, detalhou a psicóloga Tatiana Montalvão, coordenadora do setor de Serviço Social do Hospital.
A atuação desse profissional é percebida diretamente por pacientes e familiares, como no caso da Adrieli da Silva, do município de Itupiranga, que está há quase três semanas no HC acompanhando o filho, Arthur Lucas, que está em tratamento cardíaco. Ela relata que as assistentes sociais do hospital facilitam bastante o dia a dia da família na rotina hospitalar. “Elas são excelentes! Ajudam a gente bastante, dão atenção, quase todos os dias passam no quarto perguntando como estamos (…) É maravilhoso, porque tanto no hospital quanto no Cras ajudam muito”, contou.
A valorização dessa categoria foi o foco da 19ª Jornada em Comemoração ao Assistente Social, realizada na última quarta-feira (28), no auditório da instituição. Com o tema “Contribuições do Serviço Social nos diversos espaços da rede hospitalar pública do Estado do Pará”, o evento reuniu profissionais da área para debater experiências, desafios e boas práticas no cuidado em saúde.
Para a assistente social Cristiane Silva, que atua na Clínica Obstétrica e participou da programação, momentos como esse são fundamentais para a troca de vivências e fortalecimento da categoria. “O debate sobre o fazer do Assistente Social contribui para que possamos pensar coletivamente e refletir sobre o nosso objeto de trabalho que são as expressões da questão social vivenciadas no cotidiano do ambiente hospital”, falou.
